24 ноября 2017 г. в рамках X конкурса «Доверие потребителя» рынка недвижимости были определены финалисты в 6 номинациях. Победители в номинациях будут объявлены в декабре 2017 года. Но сейчас уже хочется отметить лучших и неудержимо высказать свое мнение.
Эксперты в трех комиссиях: юридической, комиссии по этике и комиссии по информационной открытости и рекламе – оценили типовые договоры с клиентами, качество клиентского сервиса, корректность рекламных компаний в 2017 году по презентациям участников и результатам работы оргкомитета по итогам объездов жилых комплексов, исследованиям «Тайный покупатель» по оценке работы сотрудников отдела продаж и администраторов залов, отчетами по запросам в контрольные и надзорные органы о нарушениях и предписаниях.
Номинация «Лучший реализованный проект жилого комплекса эконом и комфорт классов в Санкт-Петербурге»:
— ЖК «Дом на Московском Time» (Северный город)
— ЖК «Золотое время» (ЦДС)
— ЖК «LEGENDA на Оптиков, 34» (Легенда)
Time Дом у Московского
Номинация «Лучший реализованный проект жилого комплекса эконом и комфорт классов в Ленинградской области»:
— ЖК «Дудергофская линия – 3»(ЛенРусСтрой)
— ЖК «Мой город» (Полис Групп)
— ЖК «Новое Сертолово»(КВС)
— ЖК «Семь столиц» (Setl City)
Номинация «Лучший реализованный проект жилого комплекса бизнес и элит классов в Санкт-Петербурге»:
— ЖК «Чапаева, 16» (ЮИТ Санкт-Петербург)
— ЖК «Четыре горизонта» (RBI)
— ЖК «Riverside» (Setl City)
Номинация «Строительная компания, пользующаяся наибольшим доверием потребителей на рынке Санкт-Петербурга»:
— КВС
— ЛенРусСтрой
— Северный город
— СПб Реновация
Номинация «Риэлторское агентство, пользующееся наибольшим доверием потребителей на рынке Санкт-Петербурга»:
— АН Абсолют Сити
— Корпорация Адвекс. Недвижимость
— АН Итака
— АН Мир недвижимости
— ЦРП Петербургская недвижимость
Номинация «Ипотечный банк, пользующийся наибольшим доверием потребителей на рынке Санкт-Петербурга»:
— АК Барс
— Банк Санкт-Петербург
— ВТБ24
А теперь мое мнение и мои комментарии:
Работая на рынке недвижимости Санкт-Петербурга, я, исходя из своего опыта за многие годы и за 2017 год в частности, не совсем согласна с результатами конкурса. И вот в каких вопросах. Все-таки, нет в выборе финалистов полной объективности. 
1 — Жилой комплекс «Дом на Московском Time» (Северный город) по уровню строительства, начинки дома, планировок и инфраструктуры не идет ни в какое сравнение с другими финалистами. Он объективно лучший и в эконом-сегменте, и сегменте-бизнес.
2 – Финалистов в номинации «Лучший реализованный проект жилого комплекса бизнес и элит классов в Санкт-Петербурге» по месторасположению, структуре жилого комплекса и количеству квартир можно с большой натяжкой отнести к классу Бизнес, и абсолютно точно все 3 жилых комплекса это не элита! Возможно, это потому, что нет действительно реальной элитки, построенной в 2017 году.
ЖК русский дом ЛСР
Надеюсь, что в 2018 году победителем в этой номинации станет ЖК «Русский дом» СК ЛСР.
3 – А как выбрали финалистом СПб Реновация в Номинации «Строительная компания, пользующаяся наибольшим доверием потребителей на рынке Санкт-Петербурга» для меня вообще загадка. Все объекты по реновации территорий на протяжении нескольких лет сдавались с задержками по срокам ввода в эксплуатацию и с претензиями по качеству.
4 – Вопросы у меня вызывает и объективная оценка АН Абсолют Сити среди номинантов. Это маленькое агентство с 1 офисом на Петроградке, в основном специализирующееся на продаже квартир застройщиков в новостройках. И сами подумайте, сколько сделок и сколько клиентов проходит в агентствах-монстрах и в маленьком агентстве. Само собой неудовлетворенных клиентов с большом агентстве будет больше, а пишут отзывы в интернете чаще плохие, чем хорошие. Да и работу маркетологов компании в написании положительных отзывов о самих себе нельзя сбрасывать со счетов.
5 – Про банки это особенно больной вопрос. Сбербанк впереди планеты всей! Львиная доля сделок с ипотекой проходит через Сбербанк, а качество работы Сбербанка оставляет желать лучшего. И только радует, что хотя бы здесь в номинации конкурса нет «зеленого» монстра.
Итак я «держу кулаки», чтобы победили следующие участники конкурса: ЖК «Дом на Московском Time», ЖК «Семь столиц», СК Северный город, Корпорация Адвекс. Недвижимость и Банк Санкт-Петербург. Итоги узнаем в декабре ...
